株式会社DouYu Japan

ライブ配信プラットフォームを運営する株式会社DouYu（ドウユウ）Japan（以下、DouYu Japan）では、JBS のナレッジを活用して、リモートで PC のセットアップから運用管理までを一元管理する環境を導入しました。短期間で Windows Autopilot（以下、Autopilot）の新規構築と Microsoft Intune（以下、Intune）を連携し実現しています。

DouYu Japan は、ライブ配信プラットフォーム「Mildom」を運営する会社で、2019年10月にサービスがスタートしました。
Mildom を使えば年齢や性別を問わず、誰でも簡単にゲームライブストリーミングを行うことができます。そのため、ゲームの実況プレイをはじめ、eスポーツ大会や関連イベントの生中継のほか、アニメ・音楽・映像といったエンターテイメントなど、多岐にわたるコンテンツが配信されています。

JBS には、Autopilot と Intune の環境設計および構築、導入後の運用サポートを、また新規に購入する Microsoft Surface（以下、Surface）の手配も依頼しています。

Autopilot や Intune などマイクロソフトのソリューションを活用する上で、相性の良さやメリットを考慮して Surface を標準機として採用しています。

加えて、これまでキッティング作業はほぼ手作業で行っており、作業漏れや人的ミスに対する不安もあったので、動作確認のために時間を取られていました。そのため、Autopilot の導入を検討することにしました。

Intune は、以前から導入はしていたものの一部の機能しか利用していませんでした。そこで今回、Autopilot によってリモートキッティング環境を本格的に構築するにあたり、リモートでのデバイス管理を強化するために Intune の利用範囲を拡大することにしました。

まず、何よりも当社のサービスを理解し、ファンでいてくださったのが一番の理由です。もちろんそれだけではなく、JBS は Autopilot や Intune に限らず、Windows を始めとするマイクロソフトソリューションやクラウドソリューション全般に非常に明るいと感じました。

実は他社にも相談をしましたが、要件や仕様が具体的になってくると、コストや提案内容に不明瞭な部分が見られ、不安を感じることがありました。その点 JBS は、技術面はもちろん、ライセンス体系などに関する疑問点や不明点に対しても当社目線で対応してくれ、安心してサポートを任せられると感じました。

少しでも早くリモートキッティングの環境を整備したいと考えていましたので、経験やノウハウが豊富で、対応も迅速な JBS にサポートを依頼することにしました。

当初からのねらい通り、クラウド経由でユーザー自身が簡単にセットアップを実行できるので、新規・再利用にかかわらず、ハードウェアの調達さえできれば迅速かつ確実に作業環境を提供できるというのは、重要な成果だと捉えています。

リモートで PC のセットアップから運用までを一元管理できる環境が整備されたことで、デバイスの管理負荷軽減はもちろん、ユーザーの利便性向上、利用環境やセキュリティレベルの底上げにつながっていくと期待しています。

また、このようなコロナウイルス感染拡大によるリモートワークの展開は想定外ではあったのですが、結果的に、PC の導入から運用まで完全にリモートで実施でき、リモートワークを下支えできたことは社内でも評価されています。

自宅に PC が配送されてきて自身で設定をするのに不安を感じるユーザーもいるようですが、スムーズにセットアップ作業が進んでいくので、途中で上手くいかなくなるということもありませんし、大きなトラブルなども発生していません。

Intune に関して、当初は Windows PC を中心に利用していましたが、最近、管理対象を Mac にも拡大しました。今後、スマートフォンもサポートしていく予定です。

また、リモートキッティングやデバイス管理とは直接関係ないのですが、セキュリティ製品に関して当社の契約しているライセンス体系だと追加コストなしで利用できるので Microsoft 365 Defender の導入を JBS に相談しているところです。

Autopilot や Intune の設定に関して、あらかじめ用意されているヒアリングシートに沿って要望を伝えれば基本的な設計が完了するので、複雑な設定に悩まされたり、時間や手間を取られたりするがことなく、大変助かりました。単に機能を理解しているだけでなく、サービスを効率的に導入する手法が確立されており、改めて JBS の技術力や豊富なノウハウ、スピーディに環境構築できる工夫に感心しました。

また、打ち合わせなどに関しても、リモートなどで柔軟に対応してもらえたので、スムーズかつ短期間に導入ができたと感謝しています。これからの当社の IT 環境を支えるパートナーとして、さらには相談相手として情報提供や手厚いサポートに期待しています。