JBS、Microsoft 365 Copilot ユーザーの働き方や行動を分析しデータに基づいた生産性向上を支援するサービスをリリース

日本ビジネスシステムズ株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長：牧田幸弘、以下「JBS」、証券コード：5036）は、従業員が「Microsoft 365 Copilot（以下、Copilot）」を使ってどのように仕事をしているかの働き方や行動のデータを分析し、業務効率化・生産性向上の示唆を得られるサービス「Microsoft 365 Copilot 向け診断 with Microsoft Viva Insights」（以下、Copilot 診断サービス）を 2025年3月19日に提供開始しました。アメリカでは、「フォーチュン」誌が年に 1度発行する全米の収益上位 500社ランキング「フォーチュン500」にリストされている企業の大半が生成 AI を導入済みというデータがある一方、日本の従業員 1,000人以上の企業において生成 AI の導入や検証を行っている割合は約 30％に留まると言われています ※1。後れを取る日本の産業において生成 AI の活用は喫緊の課題と言え、活用の実態を明らかにしながら対策を進めることが急務であると JBS は考えます。本サービスは、「Microsoft 365」に蓄積された行動データの分析によって、実態に基づく対応策の検討を可能にし、確実で無駄のない「Copilot」の活用定着化と生産性向上を支援するものです。

※1 生成AIの導入・検証、国内大企業は3割どまり　民間調査（日本経済新聞）

本サービスは、「Microsoft Viva Insights」※2 を用い、3ステップで提供します。

• 「Copilot」を使った働き方のデータを取得
• JBS が開発した 4つのテーマでデータを分析・可視化しレポート
• ワークショップ形式で測定の手法を提供

急速に変化するビジネス環境において生成 AI を活用した生産性向上を確実に図っていくために、本サービス提供後も、継続的にお客さま自身で利用状況の測定・診断が行えるように支援します。

※2 Microsoft Viva Insights：「Microsoft 365」の機能の 1つで、従業員の生産性やウェルビーイングを向上させるための分析情報を提供するツール。「Microsoft 365」に蓄積されたデータから従業員のコミュニケーションに関する行動や傾向など「Copilot」の使用状況を分析することができる。

昨今、国内外の競争の激化もあり、より効率的に結果を出す生産性の高い働き方が求められるようになりました。その中で、業務プロセスに革命をもたらすとして生成 AI 活用に注目が高まっており、マイクロソフトが提供する「Copilot」の導入を検討する企業からの問い合わせが増加しています。
一方で新しいツールを導入する際、企業はその投資に対して、どれだけの生産性向上や業務効率化が見込めるかを慎重に検討しています。これは「Copilot」に関しても同様で、導入した企業はユーザーの利用状況を定期的に確認しながら、当たり前に活用できるようになるまで（＝定着化）対応を続ける必要があると JBS は考えます。
本サービスによって「Copilot の利用状況」がデータで可視化され、どのように「Copilot」を活用すればビジネス効果が得られるかを考えるヒントが導き出されます。データによって定着状況が明確にわかり、費用対効果を最大化するための対策をスムーズに取ることが可能となります。

「Microsoft Viva Insights」で取得したデータを分析し、JBS が開発した 4つのテーマに沿って 22のレポートを提供、利用状況の可視化とさらなる定着化のための示唆を導き出します。4つのテーマは以下の通りです。

• Copilot 活用度合い
  Office アプリごとの「Copilot」の利用状況や、ユースケース別に「Copilot」の活用状況を計測します。
• Copilot 活用による業務適正化
  Copilot の活用によって、会議やコミュニケーション等の協働作業の削減やフォーカス時間の確保などに効果があることが期待されます。それらを複数の異なる観点のレポートから多角的に分析することができます。
• 創出時間の活用
  2の業務適正化レポートで示された評価に基づき、生産性の高い業務に活用できる時間を提示します。さらに、空いた時間をどのような業務に充てたらより生産性が上がるかの具体的な案を提示します。
• Copilot の文化醸成
  積極的に「Copilot」を活用しているイノベータと、社内インフルエンサーを特定。イノベータの活用事例をインフルエンサーから発信し、「Copilot」を自社に根付かせ定着化を図るための分析を行います。

「Microsoft Viva Insights」のデータを、本サービスで作成・提供する分析用の「Power BI」※3 レポートに取り込み更新し、自社で継続的に分析を行えるように、ワークショップ形式でナレッジを提供します。企業は継続して「Copilot」の利用状況を測定・分析することで、成功している対策と改善が必要な点を把握しながら無駄なく定着化を図ることが可能となります。

※3 Power BI：マイクロソフトが提供するビジネスインテリジェンス（BI）ツール。企業が保有するデータを収集・分析・可視化し経営や業務の意志決定を支援する。

詳しくはこちらよりご覧ください。

Microsoft 365 Copilot 向け診断 with Microsoft Viva Insights

7週間

JBS では 2020年より AI 技術の活用促進を目的とした「AI-Lab」の活動に取り組んでいます。日本マイクロソフトやはこだて未来大学と提携し、AI の技術連携、実証実験、活用用途の開発などを通じて、AI 時代をリードするエンジニアの育成と体制づくりを行ってまいりました。早期からの取り組みで得た知見を社内での生成 AI 活用に取り入れ、自らの経験を“リアルショーケース”としてお客さまの課題解決に反映しながら、実証された技術を「アイプリシティ チャット」「Copilot NAVI」などのサービスにまとめ、広く展開しています。”優れたテクノロジーを、親しみやすく”を Mission とする JBS として、”安心して活用できる生成 AI”を皆さまへお届けし、社会の成長に貢献してまいります。